מדיניות פרטיות

האתר מופעל על ידי ELINOR (להלן: ״ELINOR״ או ״אנחנו״). כתובתנו: דרך בן צבי 35, תל אביב. האחראי על מאגר המידע ועל פניות בנושא פרטיות: יהודה ארונוב, טלפון 052-356-9822, דוא״ל youda29@gmail.com.

מדיניות זו חלה על השימוש באתר ועל פניות אלינו דרך האתר, WhatsApp, טלפון ודוא״ל. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

אנחנו אוספים מידע משני סוגים: מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם, ומידע שנאסף בעת השימוש באתר.

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. עוגיות הכרחיות, שנדרשות לתפקוד האתר ולשמירת בחירותיכם, פועלות תמיד. עוגיות ניתוח ושיווק מופעלות רק לאחר שנתתם הסכמה בבאנר העוגיות, ותוכלו לשנות את בחירתכם בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית כל עמוד. כשמבטלים הסכמה, כלי הניתוח מפסיקים לפעול והעוגיות שלהם נמחקות מהדפדפן.

בכפוף להסכמה, אנו משתמשים בכלים הבאים: Microsoft Clarity, שמתעד באופן אנונימי את אופן השימוש באתר (גלילה, לחיצות ותנועת עכבר) ומפיק מפות חום, כדי שנבין אילו חלקים באתר ברורים ואילו לא. Clarity מסתיר את מה שמוקלד בשדות הטופס, ולכן שמות ומספרי טלפון אינם נשמרים בתיעוד. בנוסף, אנו עשויים להשתמש ב־Google Analytics 4 וב־Google Tag Manager לניתוח השימוש באתר, וב־Meta Pixel למדידת קמפיינים, אם יופעל.

אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

אנחנו משתמשים במידע רק למטרות האלה:

• כדי לחזור אליכם, לתאם פגישות ייעוץ ומדידה ולהכין הצעה.
• כדי לבצע את הפרויקט: מדידה, תפירה, התקנה ושירות לאחר ההתקנה.
• כדי לשפר את האתר ואת השירות, על בסיס מידע סטטיסטי ובכפוף להסכמה.
• כדי לעמוד בחובות לפי דין, כמו חובות חשבונאיות ומס.

איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת, עם ספקי שירות שפועלים בשבילנו, כמו אחסון האתר, דוא״ל, כלי ניתוח ושירותי תקשורת, או כאשר הדבר נדרש לפי דין. ספקי השירות העיקריים שלנו: Hostinger (אחסון האתר), Google (דוא״ל, גיליון הפניות, וניתוח שימוש באתר בכפוף להסכמתכם), Microsoft (Clarity, תיעוד אופן השימוש באתר בכפוף להסכמתכם) ו־Meta (שירות WhatsApp, כשאתם פונים אלינו דרכו). פרטי הפניות נשמרים במערכת ניהול לקוחות פנימית של ELINOR, המאוחסנת אצל Hostinger, ומשמשים רק לטיפול בפנייה ובהזמנה. אפשר לבקש בכל עת את מחיקתם המלאה.

חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע לחו״ל.

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ככל שהן חלות עלינו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל חדירה.

אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות שירות לאחר ההתקנה ועמידה בחובות לפי דין.

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו. אתם גם רשאים לחזור בכם מהסכמה לעוגיות ניתוח ושיווק בכל עת, ולבקש שלא נפנה אליכם בדיוור שיווקי.

לפניות בנושא: יהודה ארונוב, youda29@gmail.com, טלפון 052-356-9822. נטפל בכל פנייה בהתאם לדין ובתוך הזמנים הקבועים בו.

אם אתם סבורים שזכויותיכם נפגעו, תוכלו לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים. אם נודע לנו שנמסר לנו מידע של קטין ללא הסכמת הורה, נפעל למחוק אותו.

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר. עדכון אחרון: 2 באוקטובר 2026.